Trang chủMặc địnhQUY TRÌNH NHẬN CỌC DỰ ÁN

QUY TRÌNH NHẬN CỌC DỰ ÁN

RedM
4 tháng 1

QUY TRÌNH NHẬN CỌC DỰ ÁN ARIA BAY

I. MỤC ĐÍCH – PHẠM VI ÁP DỤNG

Quy trình này quy định thống nhất việc tiếp nhận, xác nhận và quản lý tiền đặt cọc dự án Aria Bay Hạ Long, nhằm đảm bảo:

  • Ghi nhận giao dịch đặt cọc đúng – đủ – kịp thời;

  • Hạn chế sai sót, tranh chấp trong quá trình bán hàng;

  • Làm căn cứ quản lý sản phẩm và quyền mua của khách hàng.

Áp dụng cho toàn bộ Nhân viên Kinh doanh (Sale), Quản lý, Admin, Kế toán và các bộ phận liên quan của Công ty.

II. THÔNG TIN NHẬN CHUYỂN KHOẢN ĐẶT CỌC

  • Chủ tài khoản: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Redland

  • Số tài khoản: 6635 55888

  • Ngân hàng: MB Bank – Chi nhánh Mỹ Đình

  • Số tiền đặt cọc: 100.000.000 VNĐ/booking

  • Nội dung chuyển khoản (bắt buộc):  [Tên khách hàng] đặt cọc + [Mã căn] + DA ARIA BAY

LƯU Ý

  • Khách hàng phải chuyển khoản đúng và đầy đủ nội dung theo quy định trên.

  • Các trường hợp:

    • Chuyển sai nội dung; Thiếu thông tin (tên KH/mã căn/dự án): thực hiện tra soát nội dung

    • Chuyển chưa đủ số tiền cọc theo quy định: thực hiện bổ sung đủ cọc theo quy định

III. QUY TRÌNH XÁC NHẬN CỌC

Bước 1. Ghi nhận tiền vào tài khoản Công ty

  • Kế toán theo dõi và xác nhận tiền cọc đã vào tài khoản nhận cọc của Công ty.

Bước 2. Kiểm tra thông tin đặt cọc

  • Admin kiểm tra các thông tin giao dịch:

    • Họ tên khách hàng đặt cọc;

    • Mã căn đặt cọc;

    • Số tiền khách hàng đã chuyển;

    • Nội dung chuyển khoản.

Bước 3. Xác nhận tình trạng đặt cọc

🔹 Trường hợp 1: ĐỦ SỐ TIỀN ĐẶT CỌC (100.000.000 VNĐ)

  • Admin thực hiện xác nhận đặt cọc bằng tin nhắn/thông báo nội bộ theo nội dung:

    XÁC NHẬN ĐẶT CỌC THÀNH CÔNG 
    Mã căn: ……
    Sale/Team: ……

❗️Lưu ý quan trọng:
Trường hợp khách hàng không tiếp tục giao dịch vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Hủy mua;

  • Không thực hiện các thủ tục tiếp theo theo quy định;

  • Không ký kết văn bản/hợp đồng theo tiến độ;

→ Toàn bộ số tiền đặt cọc đã chuyển sẽ không được hoàn lại và khách hàng được hiểu là tự nguyện từ bỏ quyền mua đối với sản phẩm đã đặt cọc.

🔹 Trường hợp 2: CHƯA ĐỦ SỐ TIỀN ĐẶT CỌC

  • Admin xác nhận giao dịch đã nhận tiền cọc ban đầu, đồng thời thông báo nghĩa vụ bổ sung tiền cọc còn thiếu theo nội dung:

    XÁC NHẬN ĐÃ NHẬN TIỀN CỌC
    Mã căn: ……
    Sale/Team: ........
    Khách hàng có trách nhiệm bổ sung đầy đủ số tiền cọc còn thiếu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm chuyển khoản đầu tiên.

❗️Lưu ý quan trọng:
Trường hợp khách hàng:

  • Không bổ sung đủ tiền cọc đúng thời hạn;

  • Không tiếp tục giao dịch vì bất kỳ lý do nào;

→ Toàn bộ số tiền đã chuyển sẽ không được hoàn lại và khách hàng được hiểu là tự nguyện từ bỏ quyền mua.

IV. QUẢN LÝ & THEO DÕI SAU XÁC NHẬN

Căn cứ vào các thông tin xác nhận đặt cọc, Admin/Kế toán thực hiện:

  • Theo dõi và ghi nhận thông tin sản phẩm bất động sản, bao gồm:

    • Thông tin khách hàng đặt mua;

    • Mã căn đã đặt cọc;

    • Số tiền cọc đã chuyển;

  • Làm căn cứ cho các bước xử lý tiếp theo (ký văn bản, HĐMB, thủ tục dự án…).

V. NGUYÊN TẮC CHUNG

  • Mỗi khoản tiền đặt cọc chỉ gắn với 01 khách hàng – 01 mã căn – 01 giao dịch.

  • Việc xác nhận cọc chỉ có giá trị khi thực hiện đúng quy trình này.

  • Mọi trường hợp phát sinh ngoài quy định phải được Ban Quản lý/BLĐ phê duyệt bằng văn bản.

Admin